首次購物：

1. 可在登入的畫面右上方SignUp的按鈕，輸入mail跟密碼便可自行購買且視同加入會員，或是使用社群帳號登入(目前提供facebook帳號可登入)
2. 下單前請再次確認您的購買明細及配送資訊無誤，訂單成立後無法異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單)，且官網系統若確認訂單成立成功
   將會直接拋轉至物流出貨，無法協助取消，還請見諒，謝謝。
3. 現貨及預購商品須分開成立訂單。

1. 線上刷卡
2. 銀聯卡
3. ATM虛擬帳號匯款 (一日內未匯款訂單自動取消)
4. 貨到付款(超商/宅配)
5. Fasney後支付

《國內》運費80元，滿3,500元免費運送

1. 宅配
2. 超商 (若取貨包裹金額為0元，請務必於訂購時填寫與身分證相符的姓名，並攜帶證件領取包裹，以免造成無法領取情況發生)

《國外》

配送通路：

1. Herch將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送，請依照官網訂單內顯示的配送快遞為主。 (順豐、DHL等國際快捷等)。
2. 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主
3. 而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付
4. 配送國家(配送天數)：越南(4~6)、泰國(2~3)、韓國(2~3)、馬來西亞(2~3)、新加坡(2~3)、香港(1~2)、澳門(1~2)、中國(1~5)、美國(2~3)、加拿大(2~3)、澳洲(4~5)、紐西蘭(3~4)、
   英國(3~4)、德國(3~4)、法國(3~4)、日本(2~3)、菲律賓(2~3)、印尼(3~5)、汶萊(4~5)、瑞士(4~6)、丹麥(4~6)、西班牙(4~6)、瑞典(4~6)、挪威(4~6)、波蘭(4~6)、比利時(3~4)、
   義大利(3~4)、盧森堡(3~4)、荷蘭(3~4)、巴西(5~6)、智利(5~7)、巴拉圭(5~7)
5. 補充說明-因受到疫情影響部分國家暫無提供進出口包裹，若有開放將會在於官網直接公告或更新海外配送國家

《現貨》

1. 宅配：商品約1-2天陸續出貨，並依照國內地區調節配送。
2. 超商：商品約1-2天陸續出貨，寄出後約2-3天送達門市，會發送門市到貨簡訊通知。
3. 海外：商品約1-2天陸續出貨，並依照海外地區調節配送。

《預購》

以商品頁面顯示的預計到貨日為主，到貨後同現貨出貨時間寄送。
※ 線上刷卡付款以信用卡對帳成功時間為主；實際包裹出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後。

《國內》

【超商包裹】:

1. 可利用以下連結確認包裹配送進度。
2. 7-11： 點擊此處。
3. 全家 :   點擊此處。

【宅急便】:

1. 黑貓： 點擊此處。

《國外》

1. 順豐速運： 點擊此處。
2. DHL： 點擊此處。

請於訂購商品前先確認，如商品有鑑賞期退換貨或任何問題歡迎聯絡客服信箱 ([email protected])